Algemene voorwaarden
AURA JEWELS — ALGEMENE VOORWAARDEN
Deze voorwaarden zijn van toepassing op aankopen in de webwinkel van Aura Jewels. Door een bestelling te plaatsen, gaat u ermee akkoord. Niets in deze voorwaarden beperkt dwingende rechten van consumenten op grond van Nederlands of Europees recht.
GEGEVENS VAN DE VERKOPER
Aura Jewels
Kromme Hagen 564
3078 AS Rotterdam
Nederland
E-mail: contact@aurajewels.eu
PRODUCTINFORMATIE
Wij doen redelijke inspanningen om productbeschrijvingen, materialen, afmetingen, kleuren en afbeeldingen juist weer te geven. Kleuren en uiterlijk kunnen enigszins verschillen door belichting en scherminstellingen.
MATERIALEN EN ONDERHOUD VAN SIERADEN
Op de productpagina’s worden de gebruikte materialen, zoals koper en zirkonia, vermeld indien van toepassing. De klant moet de onderhoudsinstructies volgen. Normale slijtage, accidentele schade, verkeerd gebruik, blootstelling aan chemicaliën of onjuiste opslag zijn geen fabricagefouten.
PRIJZEN EN BELASTINGEN
Prijzen worden in euro’s weergegeven en omvatten de toepasselijke btw waar vereist. Verzendkosten en andere toepasselijke kosten worden vóór bevestiging van de bestelling getoond.
BESTELLINGEN
Na het plaatsen van een bestelling ontvangt u een elektronische bevestiging. Deze bevestigt de ontvangst, maar verhindert niet dat wij een bestelling annuleren wanneer een product niet beschikbaar is, een prijs duidelijk onjuist is, betaling niet kan worden geautoriseerd of fraude redelijkerwijs wordt vermoed.
Als wij na betaling annuleren, worden alle betaalde bedragen voor de geannuleerde artikelen terugbetaald.
BETALING
Beschikbare betaalmethoden worden bij het afrekenen getoond. De betaling moet zijn geautoriseerd voordat een bestelling wordt verzonden.
LEVERING
Bestemmingen, kosten en bezorgmethoden worden bij het afrekenen getoond. Aura Jewels draagt het risico van verlies of schade totdat de bestelling is geleverd aan de klant of een door de klant aangewezen persoon.
Zorg voor een volledig en juist bezorgadres.
HERROEPINGSRECHT EN RETOURNEREN
Consumenten hebben doorgaans 14 kalenderdagen na ontvangst van een online bestelling om hun herroepingsrecht uit te oefenen. De procedure, voorwaarden, uitzonderingen en kosten staan in ons Retour- en terugbetalingsbeleid.
De directe retourkosten zijn voor rekening van de klant, tenzij het product defect, bij aankomst beschadigd of onjuist is.
WETTELIJKE GARANTIE
Producten moeten voldoen aan de koopovereenkomst en aan wat de klant redelijkerwijs mag verwachten. Uw wettelijke rechten bij defecte of niet-conforme producten blijven volledig van toepassing.
KLACHTEN
Stuur klachten naar contact@aurajewels.eu met uw naam, bestelnummer en een duidelijke omschrijving. Wij streven ernaar klachten snel te bevestigen en binnen 14 dagen inhoudelijk te beantwoorden.
INTELLECTUELE EIGENDOM
De naam Aura Jewels, merkuitingen, foto’s, productbeschrijvingen, grafische elementen en website-inhoud mogen zonder voorafgaande schriftelijke toestemming niet worden gekopieerd, gereproduceerd, verspreid of commercieel gebruikt, behalve waar de wet dit toestaat.
VERBODEN GEBRUIK
U mag de website niet gebruiken voor onwettige, frauduleuze of schadelijke doeleinden, de beveiliging verstoren, schadelijke code invoeren, zonder toestemming inhoud verzamelen of inbreuk maken op rechten van Aura Jewels of anderen.
AANSPRAKELIJKHEID
Aura Jewels is aansprakelijk voor verlies dat een voorzienbaar gevolg is van onze schending van deze voorwaarden of de toepasselijke wet. Niets sluit aansprakelijkheid uit die wettelijk niet kan worden uitgesloten, waaronder dwingende consumentenbescherming.
Wij zijn niet verantwoordelijk voor vertragingen of tekortkomingen door omstandigheden die redelijkerwijs buiten onze controle liggen. Dit doet geen afbreuk aan uw rechten wanneer levering niet binnen de overeengekomen of wettelijk vereiste termijn plaatsvindt.
TOEPASSELIJK RECHT
Deze voorwaarden worden beheerst door Nederlands recht. Dwingende consumentenbescherming in het land waar de klant woont blijft gelden. Geschillen kunnen volgens het toepasselijke recht aan een bevoegde rechter worden voorgelegd.
WIJZIGINGEN
Wij kunnen deze voorwaarden bijwerken. Op een bestelling is de versie van toepassing die werd weergegeven toen de bestelling werd geplaatst.
CONTACT
Vragen: contact@aurajewels.eu