Verzendbeleid

AURA JEWELS — VERZENDBELEID

VERWERKING VAN BESTELLINGEN

Bestellingen worden normaal binnen 1 tot 3 werkdagen na bevestiging van de betaling klaargemaakt. Bestellingen worden niet verwerkt in het weekend of op Nederlandse feestdagen.

LEVERTIJDEN

Beschikbare bezorgopties en geschatte levertijden worden bij het afrekenen getoond. Als algemene richtlijn duurt levering ongeveer 5 tot 10 werkdagen na verzending.

Deze schattingen zijn niet gegarandeerd. Tenzij uitdrukkelijk een andere termijn is afgesproken, wordt de bestelling binnen de wettelijk geldende maximale termijn van 30 dagen geleverd.

VERZENDKOSTEN

Verzendkosten worden vóór betaling berekend en getoond. Een aanbod voor gratis verzending en de voorwaarden daarvan worden duidelijk in de winkel vermeld.

BESTELLING VOLGEN

Wanneer tracking beschikbaar is, ontvangt de klant een verzendbevestiging per e-mail met de trackinggegevens.

BEZORGADRES

De klant is verantwoordelijk voor een volledig en juist bezorgadres. Neem onmiddellijk contact op via contact@aurajewels.eu als het adres moet worden gecorrigeerd. Na verzending kan een adres niet altijd meer worden gewijzigd.

MISLUKTE OF GEWEIGERDE LEVERING

Als een zending wordt teruggestuurd wegens een onjuist of onvolledig adres, weigering of niet-afhalen, kunnen de kosten van opnieuw verzenden aan de klant worden doorberekend, behalve wanneer Aura Jewels of de vervoerder het probleem heeft veroorzaakt.

VERTRAGINGEN

Vertragingen bij de vervoerder, douaneprocedures en uitzonderlijke omstandigheden kunnen de levertijd beïnvloeden. Neem bij aanzienlijke vertraging contact op via contact@aurajewels.eu.

VERLIES OF SCHADE

Aura Jewels draagt het risico van verlies of schade totdat de bestelling is geleverd aan de klant of een door de klant aangewezen persoon.

Controleer het pakket bij levering. Meld beschadigde, ontbrekende of onjuiste producten zo snel mogelijk en stuur het bestelnummer en foto’s van het pakket en product mee.

DOUANE- EN INVOERKOSTEN

Voor leveringen buiten de Europese Unie kunnen douanerechten, invoer-btw of administratiekosten door het land van bestemming worden geheven. Tenzij bij het afrekenen anders staat vermeld, zijn deze kosten voor rekening van de klant.