Commandes et produits
Quels matériaux sont utilisés ?
Les matériaux varient selon le modèle et sont indiqués sur chaque fiche produit. Les collections peuvent comprendre des bases en cuivre ou en laiton, des pierres en zirconia et des finitions plaquées.
Les parures sont-elles complètes ?
Le contenu exact de chaque parure est indiqué dans sa description et ses photos. Vérifiez la variante sélectionnée avant de commander.
Quel est le délai de livraison ?
Les commandes sont normalement préparées sous 1 à 3 jours ouvrés. La livraison est généralement estimée entre 5 et 10 jours ouvrés après l’expédition, selon la destination et le transporteur.
Puis-je retourner ma commande ?
Les achats éligibles peuvent être retournés dans le cadre du droit de rétractation de 14 jours. Les conditions, exceptions et frais de retour sont expliqués dans notre politique de retour et de remboursement.
Comment entretenir mes bijoux ?
Gardez-les au sec, évitez le parfum et les produits chimiques, essuyez-les délicatement après utilisation et rangez chaque pièce séparément. Consultez notre page Entretien des bijoux pour tous les conseils.
Comment contacter Aura Jewels ?
Écrivez-nous à contact@aurajewels.eu. Pour une commande existante, indiquez votre numéro de commande.